哎,又是“苹果序列号无效”这个事儿!这让我这个“easy”玩家又头疼了。说实话,我平时玩游戏都喜欢选简单模式,结果这现实生活里的bug,比游戏里还难搞。
我买这台iPhone也不是什么高端机型,就图个方便,平时看看视频,打打游戏,够用就行。结果前几天想在苹果官网查查保修信息,输入序列号,啪!“序列号无效”四个大字蹦出来,给我整懵了。
一开始我还以为自己眼花了,或者输错了号码,反复检查了好几遍,甚至拿出手机自带的放大镜仔细对照,确认没输错一个数字。无奈之下,我只好上网搜搜看看到底怎么回事。
网上各种说法都有,听得我云里雾里。什么“山寨机”、“翻新机”、“黑机”,还有“序列号被注销”、“系统故障”等等,说得我头都大了。这些专业术语,我一个游戏玩家,哪懂这么多啊!
为了搞清楚状况,我决定一步步排查。先来个简单的:
步:重启手机
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这招虽然老套,但有时候还真有效。就像游戏卡住了,重启一下就能解决一样,我抱着试试看的态度,重启了手机。结果……还是“序列号无效”。看来这招不管用。
第二步:检查序列号获取方式
我仔细回想了一下,我的序列号是从哪里看到的?是包装盒上?还是设置里?网上查了查,发现序列号的获取方式有好几种:
获取方式 | 位置 | 说明 |
---|---|---|
包装盒上的序列号 | iPhone包装盒上的标签 | 直接的方式,但如果盒子丢了就不好办了 |
设置里的序列号 | 设置 > 通用 > 关于本机 > 序列号 | 手机自带的序列号信息 |
iTunes里的序列号 | 将手机连接到电脑,在iTunes中查看 | 需要安装iTunes软件 |
我依次检查了这几种方法,确认我用的序列号没错,而且是从“设置 > 通用 > 关于本机”里直接复制的,应该不会错。
第三步:检查手机是否为正规渠道购买
我买的这台iPhone,是在一家相对正规的电商平台上买的,而且有发票。一般来说,正规渠道买的手机,出现序列号无效的概率比较低。但也不能排除是商家拿了问题机来卖的情况,想想就觉得有点憋屈。
第四步:尝试连接电脑
我又按照网上的说法,把手机连接到电脑,用iTunes或者Finder查看序列号,结果还是一样,“序列号无效”。这让我对这台手机的来源开始产生怀了。
第五步:联系客服
没办法,只能硬着头皮联系苹果客服了。客服小姐姐的态度还不错,耐心地引导我一步步排查我按照她的指示,做了各种尝试,结果还是没有解决客服小姐姐告诉我,我的序列号确实无效,可能是手机有建议我联系购买商家。
唉,看来这台手机还真有点说实话,我平时玩游戏都喜欢简单粗暴的解决方法,结果这现实比游戏里的boss还难对付。
第六步:联系卖家
联系卖家后,卖家表示可以帮我检测手机,如果真的是问题机,会帮我换一台。这算是比较好的结果了,至少不用自己花钱去维修或者更换。
经过这次“苹果序列号无效”事件,我深刻体会到:买手机一定要选择正规渠道,不要贪图便宜买来路不明的手机。而且,平时也要养成良好的使用习惯,好好保护手机。
这次经历,虽然有点麻烦,但也让我学到了一些知识,算是涨姿势了。
我想问问大家,你们有没有遇到过类似的情况?或者有什么好的建议?大家分享一下经验吧,免得我以后再掉进同样的坑里。