哎，说起来kb2670838这个补丁，真是让人又爱又恨啊！玩游戏嘛，图个轻松自在，结果这补丁一搞，电脑就各种小脾气。我以前也折腾过好一阵子，现在想想，其实没那么复杂。
话说这kb2670838，官方说法是Windows 7的平台更新，主要是为了支持一些新的图形技术，像什么DXGI 1.2、Direct3D 11.1之类的，听起来挺高大上的，但对于我们这些只想痛快玩游戏的玩家来说，其实就是为了让游戏运行更顺畅，画面更漂亮。 但是，这玩意儿安装起来，有时候就跟闹着玩似的，各种报错，让人头大。
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我记得当时我玩一个老游戏，画面卡得要死，网上查了半天，都说要装这个kb2670838。好家伙，下载下来，双击运行，结果就给我来了个“安装失败”！当时我就懵了，这咋回事？
后来在各种论坛、贴吧里翻来覆去地找答案，才发现这玩意儿安装失败的原因五花八门，什么系统版本不对、系统文件损坏、跟其他软件冲突……真是让人头秃。
不过，经过我的不断摸索（主要是看别人怎么解决的），我总结了几条比较靠谱的“easy”解决方法，分享给大家：
方法一：先卸载再安装 (简单粗暴型)
有些时候，系统文件可能有点小导致补丁安装失败。这时候，我们可以先尝试卸载掉kb2670838，然后再重新安装。具体步骤：
1. 打开命令提示符(管理员权限): 在开始菜单搜索“cmd”，然后右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。这步很重要，不然没权限操作。
2. 输入卸载命令: 在命令提示符窗口中输入 wusa.exe /uninstall /kb:2670838 然后按回车键。
3. 重启电脑: 卸载完成后，重启电脑，让系统更新一下。
4. 重新下载安装: 从微软官方网站重新下载kb2670838补丁(我下面会说怎么下)，然后安装。
方法二：检查系统文件完整性(稳扎稳打型)
如果系统文件损坏，也可能会导致补丁安装失败。我们可以用系统自带的工具来检查一下：
1. 打开命令提示符(管理员权限): 跟上面一样，以管理员身份运行命令提示符。
2. 输入SFC命令: 输入 sfc /scannow 然后按回车键。这个命令会扫描系统文件，并修复损坏的文件。这过程可能需要一些时间，耐心等待就好。
3. 重启电脑: 扫描完成后，重启电脑，然后再尝试安装kb2670838。
方法三：直接从微软官网下载(安全可靠型)
有时候，从一些非官方渠道下载的补丁可能存在所以好还是从微软官方网站下载。
1. 访问微软更新目录: 打开微软更新目录网站： [https://www.catalog.update.microsoft.com/](https://www.catalog.update.microsoft.com/) (注意：链接可能会有变化，搜索“Microsoft Update Catalog”即可找到)
2. 搜索KB2670838: 在搜索框中输入 “KB2670838”，然后点击搜索。
3. 选择合适的版本: 找到适合你电脑系统（32位或64位）的补丁，下载安装。
记住，选择适合自己电脑系统版本的补丁非常重要！ 搞错了版本，安装肯定失败！
| 步骤 | 操作 | 说明 |
|---|---|---|
| 打开命令提示符(管理员权限) | 以管理员身份运行才能执行卸载和修复命令 | |
| 输入卸载命令 wusa.exe /uninstall /kb:2670838 | 卸载KB2670838补丁 | |
| 输入扫描命令 sfc /scannow | 检查并修复系统文件损坏 | |
| 重启电脑 | 让系统更新生效 |
其实，很多时候，游戏运行不流畅，不一定是补丁的也许是你的电脑配置太低，或者游戏本身有所以，解决问题之前，好先搞清楚问题到底出在哪里，不要盲目地安装补丁。
我想说，玩游戏嘛，开心重要！别因为一个补丁就搞得自己心情不好。如果实在搞不定，那就换个游戏玩，或者升级电脑配置，何乐而不为呢？
那么，你们在安装kb2670838补丁的过程中，遇到过哪些有趣（或者说头疼）的事情呢？分享一下你们的经验吧，说不定可以帮助到其他人！
