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taobao退货流程是什么?看完这篇你就懂了!

话不多说,今天就来跟大家伙儿嘮嘮我在淘宝上退货的那些事儿。作为一个资深剁手党,退货这事儿,我可是没少干。虽说“常在河边走,哪有不湿鞋”,但次数多,也摸索出一套自己的经验。 一、 萌生退货的想法 肯定是得先有个想退货的宝贝。这原因嘛可就五花八门:可能是衣服颜色跟图片差十万八千里,也可能是鞋子尺码偏大偏小,再或者就是单纯的不喜欢。只要...

话不多说,今天就来跟大家伙儿嘮嘮我在淘宝上退货的那些事儿。作为一个资深剁手党,退货这事儿,我可是没少干。虽说“常在河边走,哪有不湿鞋”,但次数多,也摸索出一套自己的经验。

一、 萌生退货的想法

肯定是得先有个想退货的宝贝。这原因嘛可就五花八门:可能是衣服颜色跟图片差十万八千里,也可能是鞋子尺码偏大偏小,再或者就是单纯的不喜欢。只要你觉得这东西不合心意,就可以考虑退货。

二、 动手操作,申请退货

1. 找到订单:

先打开手机上的淘宝APP,点最下面一排的“我的淘宝”,然后就能看到“我的订单”,点进去。

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2. 找到要退货的宝贝:

在订单列表里,找到你想退货的那个宝贝。如果你买的东西太多,一时半会儿找不到,可以用上面的搜索框搜一下。

3. 点击“申请退款”:

找到宝贝之后,点进去,就能看到“申请退款”的按钮。注意,有些订单可能状态是“待发货”或者“待收货”,这时候的按钮可能会是“取消订单”或者“退款/退货”,反正意思都差不多,点进去就行。

4. 选择退货原因:

点“申请退款”之后,会让你选一个退货原因,什么“7天无理由退货”、“尺码不合适”、“质量问题”等等,根据你的实际情况选一个就行。选好之后,提交申请。

三、 与卖家沟通(或者不沟通)

提交完退货申请之后,一般有两种情况:

  • 卖家痛快同意:这种情况最省心,卖家会直接给你一个退货地址,你把东西寄回去就行。
  • 卖家磨磨唧唧:这种情况就比较麻烦,你可能需要跟卖家来回沟通,摆事实讲道理。如果实在沟通不下来,还可以申请淘宝客服介入。

我个人的经验是,能不沟通就不沟通,直接选“7天无理由退货”,省得浪费口舌。如果真的是商品有问题,那还是得跟卖家好好说说,维护自己的权益。

四、 寄回商品,等待退款

拿到卖家的退货地址之后,找个快递公司,把东西寄回去。记得要保留好快递单号,以防万一。

等卖家收到货,确认没问题之后,就会把钱退给你。一般来说,退款会在1-3个工作日内到账,具体时间取决于你的支付方式和银行的处理速度。

退款到账后这事就算是成!在淘宝上退货还算方便,只要按照流程一步步操作,基本上都能顺利解决。希望我的这点经验能帮到大家!

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