京东上门取件电话打不通？试试这个方法联系！

前几天在京东上买个大件，结果到货后发现尺寸不对，想退货。这大块头，自己搬去快递点可太费劲，我就琢磨着让京东上门取件，省心省力。

第一步：找客服

我想到的是找京东客服。打开京东APP，点右下角的“我的”，然后找到“客户服务”点进去。这里面选项挺多的，我直接点“自提点查询”试试，看看能不能找到附近的，结果不行。后来发现，在线客服好像不能直接处理上门取件，得打电话。

第二步：找电话

在APP里找一圈没找到取件电话，没办法我只能上网搜。网上信息真叫一个乱！各种号码满天飞，看的我眼花缭乱。有人说是950616，有人说是400-606-5500，还有一些奇奇怪怪的号码，搞得我一头雾水。我还是决定试试950616，毕竟这个号码看起来最官方，而且好多人都说是这个。

第三步：打电话

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• 拨通950616之后，是智能语音提示。
• 我按照语音提示，一步步操作，说明要上门取件的需求。

等一会儿，终于接通人工客服。我赶紧把我的订单号、退货原因和地址都告诉客服。客服小姐姐态度很很耐心地帮我登记信息，并告诉我会有专门的快递员联系我，确认上门取件的时间。

总结一下这回经历：

虽然在找电话的过程中有点波折，但最终还是顺利解决。以后再遇到这种情况，我就知道直接打950616就行，省得再浪费时间到处找。另外我在想，要是京东能在APP里直接提供上门取件的入口，那就更方便。不过京东的上门取件服务还是挺不错的，为我们消费者省不少事。