前两天在京东上买个大件儿，结果到货发现有点问题，想退货。东西太大，自己搬去快递点实在太麻烦，就想着让京东上门取件。一开始还真不知道该打哪个电话，毕竟平时寄快递都习惯用别的。
摸索过程
我先是在京东App里找一圈，订单详情、售后服务那里都看，也没找到可以直接预约上门取件的地方，更别提电话号码。后来我想，要不直接问问客服？
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前两天在京东上买个大件儿，结果到货发现有点问题，想退货。东西太大，自己搬去快递点实在太麻烦，就想着让京东上门取件。一开始还真不知道该打哪个电话，毕竟平时寄快递都习惯用别的。
摸索过程
我先是在京东App里找一圈，订单详情、售后服务那里都看，也没找到可以直接预约上门取件的地方，更别提电话号码。后来我想，要不直接问问客服？
于是我找到在线客服，结果发现，智能客服好像不太明白我的意思，一直给我推荐自助服务。人工客服，又要排队，等半天也没反应。这可咋整？
灵机一动
突然，我想起以前好像在哪看到过京东物流的电话，但具体号码记不清。干脆直接在网上搜一下！
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我在搜索框里输入“京东上门取件电话”，还真搜到！
- 原来京东物流的客服电话是950616。
拨打电话
我赶紧拨打这个号码，根据语音提示，选择“上门取件”服务。很快就接通人工客服，客服小姐姐的声音很温柔，也很耐心。
我把我的情况跟她说，包括订单号、商品信息、退货原因等等。她核对我的信息后，就帮我预约上门取件的时间。整个过程非常顺利，几分钟就搞定！
总结
这回经历让我学到一个新技能，以后再遇到类似的问题，就知道该怎么解决。也给大家分享一下：
如果你在京东买东西需要退货，而且想让京东上门取件，直接拨打950616这个电话就行。不用在App里绕来绕去，也不用跟智能客服斗智斗勇，直接找人工客服，省时省力！
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