前几天在京东上买个路由器,结果送到的时候发现有点问题,我就琢磨着得找售后给问问。
一开始我想着直接在订单页面找售后入口,结果找半天也没找到个直接能打电话的地方。这可把我给急的,这年头,有时候线上客服转来转去半天说不明白,还是直接打电话来的痛快!
后来我就想,干脆直接百度搜一下“京东售后电话”得。一搜,好家伙,出来一堆结果,9506...
前几天在京东上买个路由器,结果送到的时候发现有点问题,我就琢磨着得找售后给问问。
一开始我想着直接在订单页面找售后入口,结果找半天也没找到个直接能打电话的地方。这可把我给急的,这年头,有时候线上客服转来转去半天说不明白,还是直接打电话来的痛快!
后来我就想,干脆直接百度搜一下“京东售后电话”得。一搜,好家伙,出来一堆结果,950618、400-606-5500这俩号码看着都挺像那么回事。
我先试着拨950618这个号码,听一段语音提示,它会根据你最近的订单,提供给你一些选项,我根据提示按几个数字键,就转到对应商品的售后服务。
- 先拨通950618。
- 然后根据语音提示操作。
- 顺利找到对应商品的售后。
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和客服小哥一沟通,说明情况,人家立马就给安排换货,这效率,杠杠的!
后来我也发现,在京东APP里也能找到联系客服的地方,只不过藏得有点深。
操作步骤大致如下:
先打开京东APP,登录自己的账号,然后在首页或者订单页面找“客户服务”之类的按钮,点进去之后再找“联系客服”,这里一般会有在线客服,如果想打电话,可能还得再找找,或者直接问在线客服要售后电话。
不过这回经历也让我学到,下次再遇到类似问题,直接搜电话号码,简单粗暴还高效!
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