前几天在京东上买个东西，结果有点小问题，想找客服问问。这年头，找个真人客服可真不容易，各种智能机器人，问半天也解决不问题。所以这回我铁心要找到京东的人工客服，把这事儿给解决！
摸索阶段
我直接在京东APP里翻个底朝天。先是点进“我的”，然后看到有个“客户服务”，心想这下有戏！结果点进去，还是各种自助服务选项，什么订单问题、退换货、...
前几天在京东上买个东西，结果有点小问题，想找客服问问。这年头，找个真人客服可真不容易，各种智能机器人，问半天也解决不问题。所以这回我铁心要找到京东的人工客服，把这事儿给解决！
摸索阶段
我直接在京东APP里翻个底朝天。先是点进“我的”，然后看到有个“客户服务”，心想这下有戏！结果点进去，还是各种自助服务选项，什么订单问题、退换货、支付问题……翻来覆去就是没有“人工客服”这几个字。我这暴脾气，差点就想摔手机！
求助网络
冷静下来后，我想着上网搜搜看。毕竟现在这网络这么发达，啥问题都能找到答案。于是我就去搜“京东商城电话”，结果出来一堆电话号码：950618、400-606-5500、95118……看得我眼花缭乱，这都啥跟啥？
我又仔细看看搜索结果，发现好多人都说打950618可以找到人工客服。有人说要按1，然后等语音提示，再直接说“转人工”；还有人说要按0……说法不一，看得我更迷糊。
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实践出真知
没办法，只能一个个试。我先拨950618，听着语音提示，先选普通话，然后根据提示选择服务类型。我记得好像是按个1，然后就听到一个声音问我有什么问题，我就直接喊一句：“转人工！”
你猜怎么着？还真让我给蒙对！等一小会儿，就听到一个客服小姐姐的声音。我赶紧把我的问题跟她说一遍，她很耐心地帮我解答，还帮我联系商家处理。这服务，真是没话说！
后来我又试试95118，这个好像也能转人工，不过步骤不太一样。具体怎么按的我也记不清，反正也找到人工客服。
- 京东的客服电话有好几个，我试950618和95118都能找到人工客服。
- 拨通电话后，要根据语音提示操作，可以试试按1或者0，听到语音提示后直接说“转人工”就行。
- APP里面找“人工客服”不太好找，直接打电话更方便快捷。
这回找京东人工客服的经历，真是让我体会到“实践出真知”的道理。以后再遇到问题，我就知道该怎么做！
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