前几天在京东上买个东西，结果送来的时候发现有点问题，我就琢磨着得找客服问问咋回事。一开始还想在App上找在线客服，结果绕来绕去半天都是机器人回复，根本解决不问题。还是决定直接打电话找人工客服，毕竟直接沟通效率高些。
我这人记性不太平时也不咋记号码，所以第一步就是上网搜“京东客服电话”。
第一步：搜索客服电话
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前几天在京东上买个东西，结果送来的时候发现有点问题，我就琢磨着得找客服问问咋回事。一开始还想在App上找在线客服，结果绕来绕去半天都是机器人回复，根本解决不问题。还是决定直接打电话找人工客服，毕竟直接沟通效率高些。
我这人记性不太平时也不咋记号码，所以第一步就是上网搜“京东客服电话”。
第一步：搜索客服电话
直接在搜索框里输入“京东客服电话”，出来一堆结果，我随便点开一个，就看到有人说京东客服电话是 950618。
第二步：拨打电话
找到号码后，我就直接用手机拨打 950618 这个号码。
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第三步：根据语音提示操作
电话接通后，先是一段语音提示，让选择普通话还是粤语服务，我当然是选普通话，按对应的数字键。
- 然后又是一堆选项，问你要咨询啥业务，是购物问题、退换货、还是其他啥的。我根据自己的情况选对应的选项。
- 语音提示说，如果要转人工服务，就按“0”。我赶紧按个“0”。
第四步：成功接通人工客服
等一小会儿，终于接通人工客服！我把遇到的问题跟客服小姐姐说一下，她很耐心地帮我解答，还帮我处理退货流程。整个过程还是挺顺利的。
这回找京东人工客服的体验还不错。虽然一开始找在线客服有点费劲，但最终还是通过打电话解决问题。下次再遇到类似情况，我应该就知道直接拨打 950618 转人工服务，省时省力！
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